Zentrum für Pflege und Betreuung Mülimatt Sissach
Vom Bewertungsbogen
zum echten Dialog
Das Zentrum für Pflege und Betreuung Mülimatt Sissach im Kanton Basel-Landschaft hat das MAG 2.0 im Jahr 2022 eingeführt. Die neue Lösung ersetzte ein mehrseitiges, stark bewertungsorientiertes Formular. Seither wird das Mitarbeitendengespräch nicht mehr als Pflichtübung verstanden, sondern als Entwicklungs- und Vertrauensgespräch. Dialog, Wertschätzung und gegenseitiges Interesse stehen im Zentrum.
die ausgangslage
Einseitige Gespräche und
geringe Motivation bei Mitarbeitenden
Vor der Einführung des MAG 2.0 arbeitete das Mülimatt Sissach mit einem klassischen Bewertungsbogen, welches feste Beurteilungskriterien von A bis D beinhaltete. Für Führungspersonen bot er zwar Orientierung, war aber aufwändig in der Vorbereitung und führte häufig zu einseitigen Gesprächen.
«Das Mitarbeitergespräch war nicht beliebt und eine reine Pflichtübung», sagt Mireille Dimetto, Geschäftsführerin des Mülimatt Sissach. «Die Einladung zum Mitarbeitergespräch löste deshalb wenig Motivation aus.» Gleichzeitig zeigte sich: Gute Gesprächsführung braucht Übung und die Fähigkeit, zuzuhören und offen auf Mitarbeitende einzugehen.
Die Implementierung
Gut vorbereitet
und breit abgestützt
Bevor sich das Mülimatt Sissach für eine neue Lösung entschied, wurde das bestehende Mitarbeitendengespräch gemeinsam mit dem Kader kritisch hinterfragt: Was funktionierte gut? Was passte nicht mehr zu den heutigen Anforderungen?
Aus diesem Prozess entstand der klare Wunsch nach einem neuen Ansatz: weg von reiner Beurteilung und Schubladendenken, hin zu mehr Offenheit, Wertschätzung und Dialog. Die HR-Lösung MAG 2.0 entsprach genau dieser Zielsetzung.
Die Einführung wurde sorgfältig vorbereitet. Vor dem Start fanden Schulungen zur Handhabung und Umsetzung für Vorgesetzte statt. Ergänzend zu den Unterlagen vom MAG 2.0 entwickelte das Mülimatt Sissach eigene Leitfäden. Diese Vorbereitung zahlte sich aus: Führungskräfte und Mitarbeitende nahmen das neue Format gut an und erkannten den Mehrwert rasch in der Praxis. Damit dieser gemeinsame Standard erhalten bleibt, werden neue Kadermitglieder bis heute persönlich von der Geschäftsführerin geschult.
MESSBARE ERFOLGE
Mehr Akzeptanz
und bessere Gesprächsqualität
Heute ist das MAG 2.0 im Mülimatt Sissach fest verankert. Die Gespräche werden entspannter wahrgenommen und stossen bei den Mitarbeitenden nicht mehr auf Desinteresse oder Ablehnung wie früher.
Auch für vorgesetzte Personen im Mülimatt sind die Vorteile greifbar: Die Vorbereitung ist niederschwelliger, die Führungspersonen sind inzwischen vertraut mit der neuen Gesprächsphilosophie und erleben eine klar bessere Qualität der Mitarbeitendengespräche.
«Das ist besonders relevant in einem Betrieb, in dem sehr unterschiedliche Berufsgruppen zusammenarbeiten. Nicht alle bringen dieselben Voraussetzungen in Gesprächsführung, Zielsetzung und Feedback mit», sagt Mireille Dimetto. «Das MAG 2.0 schafft dafür einen einfachen Rahmen und unterstützt Führungspersonen und Mitarbeitende dabei, Gespräche bewusster und offener zu führen.»
«Mit dem MAG 2.0 sind unsere Mitarbeitendengespräche keine Pflichtübung mehr, sondern echte Entwicklungs- und Vertrauensgespräche. Der Dialog ist offener geworden – der alte Beurteilungsbogen ist keine Option mehr.»
Mireille Dimetto
Geschäftsführerin
Mülimatt Sissach
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